【赤子心环 “红背心”高速管家】司乘突发疾病 “红背心”高速管家帮助成功脱险

7月18日,兴义环高丰都收费站工作人员紧急救助了一名突发疾病的司乘,争分夺秒为病人及时救治争取了宝贵时间,帮助病危司乘成功脱险。

当日中午11:30左右,一辆小型客车从丰都收费站驶出后,紧急停至在了收费站外广场,车上下来一名女士急忙跑向丰都收费站出口车道。当班站务员雷安美透过收费窗口,察觉出该女士十分急迫,便立即起身冲出岗亭上前询问。还没等雷安美开口,女士哭着焦急地说道,“我老公的心脏病发了!”听到后,雷安美立即帮助拨打120急救中心,清晰告知事发地点和病人症状,并通知当班站点总务员肖锐。肖锐接到通知后立即赶往车道,并在前往途中向雷安美确认是否拨打了急救电话。肖锐赶到车道后,发现车主面色苍白,四肢无力,伴随呕吐,呼吸略有急促,情况较为危险。见救护车还未到,怕耽误最佳救治时间,得知该女士不会开车后,肖锐让其坐后排照顾其爱人,立即发动车子开往最近医院,并交代雷安美联系其医院做好准备。肖锐刚发动车子,就看见救护车已转过路口红绿灯正往收费站驶来。肖锐立即下车,连忙跑去引导救护车过来,并协助医护人员将该男子送上救护车。

救护车走后,为确保安全,肖锐顺手将车停到了安全区域,摆上了安全锥。

肖锐及雷安美争分夺秒为抢救病人争取了黄金时间,从接到通知到救护车达到仅用了12分钟,病危司乘也成功脱险。一系列的人性化服务,当事人倍受感动。

想司乘之所想,急司乘之所急。兴义环高“红背心”高速管家服务队充分发扬“快速响应、司乘为先、作风优良、勇当排头”的团队精神,向广大司乘实时提供“管家式”的“五心”服务,认真对待每一件事、全心服务每一位司乘,让“路地和谐 司乘满意”的企业使命成为每一位兴环人的职业认同与担当自觉,也进一步丰富新时代“多彩贵州•最美高速”最美的内涵。